ご利用に当たって

本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.

※ 本サイトでは、個人情報を扱うページにおいてSSL(暗号化通信技術)を使用しています。
※18歳未満の方は保護者の方の同意を得てからお申し込みください。

商品の注文方法

1)商品を選ぶ

  • ご希望の商品の詳細ページで数量、刻印をご希望の場合ナチュラルボックスの場合お名前、プレミアムボックスの場合ペンダントトップに刻印するお名前、誕生日、体重(必要ない場合は記入はしなくて結構です)を記入し、カートに入れる]をクリックしてください。

2)ご注文商品を確認する

  • 【カートの中身】ページにご注文商品が表示されます。
  • カートから商品を削除したい場合は[削除]をクリックしてください。
  • ご注文数量を変更する場合はプルダウン[▼]で数量を選択してください。
  • まだお買い物を続ける場合は[買い物を続ける]を(この場合はカートに商品が残っています)、購入決定の場合は[レジに進む]をクリックしてください。

3)お客様情報・お届け先、支払い方法を記入する

  • 【カートの中身】より[レジに進む]をクリックされましたら【お客様情報・お届け先情報入力】ページに移動しますので、「お客様(ご注文者様)情報」「お支払い方法・配送日時指定」またご注文者様と別の住所に贈られる場合は「ご注文者様と別の住所へお届けする」で項目欄に記入してください。

4)お支払い方法・配送日時指定

  • お支払い方法を指定の物から選択し、クリックしてください。
    選択されたお支払い方法の情報は購入決定後、ご記入画面より記入してください。
  • 配送日を指定される場合はご注文日から14日後以降でお願いします。
    全て記入されましたら[内容確認へ]をクリックしてください。

5)お申し込みの最終確認

  • 【内容確認】ページで内容を確認後、[この内容で購入する]をクリックしてください。
  • 【お申し込み完了】ページでご注文番号をご確認後、選択されたお支払い方法のボタンが表示されますので、クリックしてください。

6)ご指定の支払い方法の記入

  • 【お支払方法選択】ページで支払方法、支払い回数、商品のお届け先を選択し[お申し込み内容確認]をクリックしてください。

商品のお届け

1)お届け期日

  • ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸でお届けします。
  • お届けは通常ご注文から2週間頂いております。
  • ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途Eメールでご連絡いたします。

2)お届け日時指定

  • お届け日時の指定をご希望の場合は、ご注文手続きの【お客様情報・お届け先情報入力】ページの「お支払い方法・配送日時指定」日付と時間帯をプルダウン[▼]でご選択ください。
  • お申込み当日から土・日・祝日を除いて14日後より30日間の範囲にてご指定いただけます。
  • 時間帯のご指定は1.午前中、2.12時~14時、3.14時~16時、4.16時~18時、5.18時~20時、6.20 時~21時 からお選びいただけます。
    *交通事情によりご指定の時間帯にお届けできない場合があります。
  • お申込み当日の在庫状況が「品切れ」または「売り切れ」の商品の場合、お届け日時指定をご利用いただけません。

3)配送料金

  • 1回のご注文・1ヵ所のお届け先につき800円(税込)の配送料を申し受けます。
  • 1回に2点以上の商品をご注文いただいき、売り切れ等当社理由により同時にお届けできない場合、最初のお届け時に1回のみ配送料を申し受けます。

4)お届けの遅延、売り切れのお知らせ

  • 商品については、輸入品をはじめ販売数量に限りのあるものがあります。
    ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、別途Eメールにてご連絡いたします。

お支払い方法

お支払いは、商品お届け時またはお届け後となります。

お支払い方法は銀行振込・郵便振替・代引き・クレジット払いがご選択できます。

銀行振込

銀行振込の際は下記の口座にご購入代金をお振込下さい。

●三菱東京UFJ銀行

  口座名:カブシキガイシャシロクロ

  店名:自由が丘支店 店番:794

  普通 口座番号 0031086

入金確認後、商品発送準備にかかります。

郵便振替

郵便振替の際は下記の口座にご購入代金をお振込下さい。

●ゆうちょ銀行

  口座名:カ)シロクロ

  店名:〇一八(読みゼロイチハチ)

  店番:018

  普通 口座番号:1951733

郵便振替の際は下記の口座にご購入代金をお振込下さい。

代引

商品お届け時に配送業者に現金でお支払いください。

  • 島しょ地域等、一部「代引」がご利用いただけない地域があります。
  • 「代引」でのご注文は、商品お届け先をご自宅に指定された方がご利用いただけます。
  • 代引き手数料315円(税込み)を申し受けます。
  • 商品価格が30万円(税込)を超える商品は代引きをご利用いただけません。
    (クレジットカードのみのご利用となります。ご了承くだざい)

クレジットカード

ご購入代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替となります。

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交換・返品

交換・返品をご希望の場合は、商品到着後10日間以内に当社宛にご返送ください。

  • 商品の不良等、当社の責任による交換・返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による交換・返品の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
  • 返送方法の詳細については、お届け商品に添付の「交換・返品のご案内」をご参照ください。
    〔下記の場合、交換・返品はお受けできません〕

下記商品については、当社の責任による交換・返品以外はお受けできません。

  • 一度ご使用、ご着用になった商品
  • お客様のもとでキズ、破損、汚損等が生じた商品
  • 付属品、セットの一部がない商品
    ※お申込み商品と異なる、商品に瑕疵がある場合を除きます。

交換商品のお届け

  • ご返送いただいた商品の当社到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。
    なお、ご希望の商品が品切れ等の理由によりお届け までにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。
    その際は別途ご連絡いたします。

 

返品商品の代金について

クレジットカードでお支払いの場合、カード会社や銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、振込によるご返金とさせていただく場合がございます。

代引でお支払いの場合、ご返品商品の当社到着を確認後、返金処理をさせていただきます。
また、ご返金は「郵便 振替払出証書」での返金となります。お近くの郵便局に印鑑をご持参のうえ、換金をお願いします。
(本人確認書 類の提出を求められる場合があります)

サービス

ジョセフスプーンではご購入後も以下のサービスを実施しております。

シルバースプーンおよびシルバー製品へのお名前または言葉の刻印サービス

  • 購入される際、商品ページより刻印記入欄に記入された場合は刻印した状態でお届けいたします。
  • 記入されずにご購入された場合でも郵送(無料)していただければ刻印して返送いたします。
    その場合は【contact】より連絡してください、メールにて詳細をお伝えいたします。
  • 刻印後の刻印変更・返品はサービスの対象外およびご期待に添えない場合がありますことをご了承下さい。

シルバースプーンおよびシルバー製品の磨きリフレッシュサービス

  • シルバー製品は時間、保存状態等により黒ずむ場合がございます。
    その場合弊社では磨きサービスを実施しております。
  • 【contact】よりお申し込み下さい。メールにて詳細をお伝え下さい。

破損、欠けの修理保証

  • 商品には万全を期しておりますが、破損、欠けが発生した場合は弊社が修理いたします。
  • 【contact】より連絡してください、メールにて詳細をお伝えいたします。
  • 状態により有償の場合もございますことをご了承ください。